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集成吊頂企業觸網 三個問題急需解決

來源:中華建材網|  2016年10月8日  |  【打印】【關閉

中研網訊
  
  互聯網的快速發展加速了它與傳統行業間的融合,這種融合也勢必激發吊頂行業的轉型。特別是在吊頂大品牌進軍互聯網,開啟線上銷售模式的情況下,中小吊頂企業也不甘落后,紛紛緊跟潮流,逐步試水互聯網。但是,吊頂行業和互聯網的結合之路并非“一片坦途”。
  首先,與線下經銷商的利益沖突
  傳統吊頂企業通過經銷商實現多個地區的產品銷售,就目前情況來看,大部分傳統企業通過經銷商銷售的產品占到80%左右,線下的銷量依然是大頭,企業轉型必須顧及經銷商的利益。而通過電商直銷產品給消費者,較低的產品價格會影響經銷商的利益,線上線下產生沖突。
  解決利益沖突的問題,關鍵在于與經銷商實現利益共享。比如集成吊頂企業可以將售后任務分配給當地經銷商,讓他們來執行產品的售后處理。一方面可以解決服務提供的問題,另一方面也可以把經銷商拉到電子商務上,形成共贏的局面。同時企業商城平臺里面的商品可以通過微分銷的方式讓經銷商通過線上渠道銷售,讓企業在互聯網上獲取更多便捷。
  其次,運輸過程中的物流難題
  與電商常見的快消品不同,吊頂產品是大物件,運輸過程中存在較高的商品損壞風險,同時由于物流行業存在不規范操作的現象,更是加劇了這種風險,最終導致很多人不愿意在網上購買大件的吊頂商品。這個問題會隨著電商物流行業的發展逐步得到解決,目前吊頂企業能做的就是選擇可靠的快遞物流公司,降低運輸風險,同時為消費者提供更多保障,解決客戶的后顧之憂。
  最后,產品安裝及維修服務的完善
  吊頂產品還涉及到安裝問題,購買回來的產品要安裝后才能使用,而商家通常不提供免費安裝服務,還有的地區甚至連送貨入戶都做不到。同時,如果消費者對產品不滿意,或者產品存在質量問題,想要退換維修,過程都非常麻煩,售后服務得不到保障,嚴重影響吊頂電商的進一步發展。針對這個問題,吊頂企業可以發展O2O模式,如開設線下體驗店,提升用戶體驗的同時解決售后安裝維修服務。
  如今,互聯網浪潮以勢不可擋之勢席卷而來,吊頂行業不可避免要受其影響。對吊頂企業來說,“觸網”既是發展的機遇同樣也是挑戰,只有準確的把握互聯網浪潮帶來的契機,才能打造企業自身的優勢,從而贏得更多的市場。
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